Refund policy

Rücktrittsrecht & Rücksendung

Du kannst die Joybox original verpackt ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware bzw. Box inklusive aller Produkte zurückschicken. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten.

Alle Produkte müssen original verpackt und unbenutzt zurückgeschickt werden. Bitte verpacke die Box gut, damit sie bei der Rücksendung nicht beschädigt wird. 

Die Rücksendung hat an folgende Adresse zu erfolgen:
Joybox Austria
z.Hd. Suzana Anic
Erlaaer Straße 60/5/502
1230 Wien
Österreich

Bei Artikeln, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt sind, wird von Joybox ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung erhoben. Gleiches gilt, wenn bei Rückgabe der Box Produkte fehlen. Damit wir die Rücksendung ordnungsgemäß bearbeiten können, fülle unser Rücksendeformular aus und lege es in die Rücksendung. Die zurückgesendete Box bzw. alle Produkte werden nach Erhalt, innerhalb von 5-7 Werktagen, bearbeitet. 

Sobald deine Rücksendung ordnungsgemäß und innerhalb der Rückgabefrist bei uns angekommen und bearbeitet ist, bekommst du dein Geld zurück. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden.