FAQ – Joybox.at

FAQ

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Ist der Versand im Preis inkludiert?

Nein, die Versandkosten sind nicht inkludiert. Sie werden im Bezahlvorgang nach Eingabe der Adresse ermittelt und vor der Bezahlung noch einmal angeführt.

Österreich: 5,90€ und ab einem Bestellwert von 100€ entfallen die Versandkosten komplett.

Deutschland: 9,90€ und ab einem Bestellwert von 200€ entfallen die Versandkosten.

Wie lange dauert der Versand?

Ab der Versandbestätigung dauert der Versand innerhalb von Österreich in der Regel 2 Werktage, (maximal 3 Werktage) und der Versand nach Deutschland in der Regel 3 Werktage (maximal 5 Werktage).

Wo kann ich den Text für die handgeschriebene Grußkarte hinzufügen?

Den Text für die handgeschriebene Grußkarte kannst du in der Warenkorb Ansicht im Feld "Handgeschriebene Grußkarte (Optional)"eingeben.

Wie wird die Joybox verpackt?

Es gibt keine bösen Überraschungen. Du bekommst genau das, was du am Foto siehst und bestellst. Die Joybox wird, wie am Foto abgebildet, verpackt, zugemacht und mit Masche versehen. Anschließend kommt sie in einen Überkarton (Versandkarton), damit sie vor Schäden, Nässe & Co geschützt versendet wird. In der Joybox selbst befindet sich die optional gewählte Grußkarte.

Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?

Sollte ein Produkt beschädigt ankommen (z.B. durch den Versand), dann bitten wir dich um sofortige Kontaktaufnahme inkl. Foto per Mail an info@joybox.at. Das tut uns sehr Leid! In Rücksprache mit dir werden wir den Artikel austauschen, ersetzen oder dich dafür entschädigen.

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